RCS – RDS sau Astral?
In fata usii de la intrarea in “dulcele meu camin” exista, ca in cazul majoritatii traitorilor in Bucuresti, doua “tevi”.
Sunt, daca vreti, tevile ce imi reamintesc zilnic ca estetica urbana este un concept care, nu de putine ori, depaseste bunavointa privirii mele.
Revenind la “tevi”: una este extrem de urata; cealalta este deosebit de urata. Una este de la RCS – RDS, cealalta este de la Astral.
Intrebare: carei tevi sa-i incredintez ofranda mea lunara?
Ah, sa nu uit: daca asta va poate ajuta in a-mi oferi un sfat, sunt genul de persoana care nu a mai folosit un telefon fix de ani buni…
Si, in final – ca in fiecare duminica – un fragment din editorialul pe care il semnez in Evenimentul Zilei:
Intr-o încercare de reparaţie morală, iau asupra mea generoasa afirmaţie: Elena Udrea ştie să spele podele şi să croşeteze. Ba chiar, cuprins de un nebănuit partizanat, fac un pas mai departe: Elena Udrea este un geniu al spălatului de podele şi o maestră în arta croşetatului. Aşa, şi? Chiar nu-mi pot da seama cum aceste înmărmuritoare talente ar putea să o transforme pe Elena Udrea, dacă nu într-un politician mai bun, măcar într-un politician mai breaz.
Ce legatura au tevile din fata usii mele cu Elena Udrea? Sper din tot sufletul sa nu existe vreo legatura…
Mai multe insemnari din sectiunea: Interioare
Mai multe insemnari despre:
Loading ...
Dacă mai ai telefonul de RTLC, atunci mergi pe Romtelecom. Sunt singurii la care dacă suni în caz de probleme vine cineva. La ceilalţi, dacă merge, merge, dacă nu, nu.
daca tii la nervii tai, rds.
Romtelecom = very very old technology
UPC=old technology
RDS=new technology
Nu stiu cum este in Bucuresti dar la mine in Craiova 99% din oras este pe RDS, nici nu imi mai amintesc cand mi-a picat ultima data internetul… cel mai ciudat este ca eu am contract pe 5Mb/s dar in realitate nu prea scade sub 20M
daca vrei sa pui si comentarii fotbalistice in blog, RCS&RDS
si tot RCS&RDS daca vrei sa downloadezi urmatoarele filme cu oameni politici ce vor aparea in curand
Astral 4ever!!!!!!!11111111unuunu
Am retea de cartier. mai crapa serverele… le mai taie providerul din banda… dar merge.
am avut astral. daca vroiam ceva dupa ODC nu mergea decat cu maxim 30kb
am prieten care au RDS. ODC merge cu 300-1000.
download prin browser este la ambele la fel: intre 300 si 500.
daca joci jocuri online orcare din cei doi.
Service-ul este insa la fel de inexistent si la RDS si la Astral…
intre elenea udrea si tevile de la usa ta exista o uriasa legatura: daca se pricepe sa mature, sa croseteze, probabil face si mancare, eu zic ca in curand o sa inceapa sa face service pt cei care ti-au pus teava la usa. odata ce are blog si face chat pe el, ai sa vezi cum maine-poimaine incepe sa tina prelegeri despre IT&C…
astral SUGE!!!!!!!!!!! le-am avut pe amandoua
dupa cum vezi, parerile sunt impartite si asta datorita zonei. unu povesteste din Bucureste, unul din Constanta, si nu mai are rost sa-ti spun parerea mea din Cluj (de 2 ani client UPC) …
Da cu banul, dar ai grija sa nu-ti pice Romtelecom.
Eu am RDS (telefon fix, telefon mobil si Internet cu ~50 de ron pe luna). Am 500 de minute in reteaua fixa si mobila si 50 nationale (asta la cel mai ieftin abonament), internet prin fibra optica (viteza buna). Partea mai putin placuta este ca cei de la rds se misca greu cu instalarea,dar deh…. La noi in zona (stati in Titan nu?) exista doua sedii ale RDS-ului pentru a plati . Vodafone-ul mai are oferte bunicele pentru fix/mobil/internet, dar lasati Astralul
Am avut net de la o retea de cartier care a fost cumparata de RDS. La scurt timp de la cumparate lucrurile au luat-o razna: netul mergea cand si cand, nu mai raspundea nimeni la telefoane, “taiau teava” dupa bunul plac pe motiv de neplata cu toate ca plata fusese facuta + 1001 de mici mizerii facute de parca ei ar fi fost stapanii si noi negri pe plantatie.
De cateva luni m-am mutat la UPC (Astral) si pana acum totul e ok. Sper sa ramana asa.
Nu stiu cum ii la voi dar eu in cluj mi-am facut un abonament la rds pt. cablu, internet si telefon. toate bune si frumoase, mi-au zis ca in 15 zile lucratoare imi vor instala tot dar surpriza dupa 2 luni inca nu am internet. Ce ma socheaza insa ii incompetenta sau pur si simplu rea vointa celor de la rds cluj. M-au sunat de 3 ori si am stabilit o ora si o zi in care sa vina sa imi bage internetul si tot de atatea ori nu au venit. am pierdut 3 zile de lucru ca sa-i astept. Iar la relatii clienti iti spune ca sa astepti ca sigur vin si nu iti dau nici macar o informatie cand si cum. Ii bataie de joc!!
Spuneti voi ce vreti dar in romania tot ce e nou e prost!!
romtelecomul e o firma consacrata si serioasa si asa va ramane mereu, cu respect pentru clientii sai!!!
Deci Captain Planet,nu esti singuru care pateste asa ceva din partea celor de la RDS.:X;X.akum urmaresk sa ma abonez la o retea de cartier nu stiu inca ce sa fac???stie cineva vre un provider de internet in Cartieru Pantelimon??:D:D
de doua luni am facut cerere pentru hbo maxpac dar niste incompetenti de la rds rcs rm valcea nu vor pe motiv ca am cerut ca instalarea sa fie facuta pe 1 nov dar ei nu au vrut pe motiv ca suntem in decembrie [cererea fiind facuta pe 6 oct] si ca trebuie sa merg in fiecare luna sa o redatez pana vor binevoi ei sa o aprobe ar trebui dati afara ,fac firma de rahat . patronu nu stie ca niste incapabili isi bat joc de munca si banii lui .????
Astral 2fast4you
romtelecom este cel mai tare,au si calitate si service,si tot ce vrei
Ramai pe romtelecom, sunt cei mai tari restul …sa nu ai vreo defectiune ca ramai cu ea daca nu stii sa o remediezi.
sunt patita din plin si cu astral si cu rds. De acotd cu ” antevorbitorii”, modul in care ne trateaza pe noi, platitorii si “iubitii clienti” te fac sa crezi ca sintem deja prea multi si vor sa scape de noi. daca nu ar fi instalat un monopol asa de strict, am fi evadat de mult.
Aviz Romtelecom : faimosul program ” dolce” cu care ne tot tenteaza nu contine nici pe departe toate programele care ne intereseaza ( de ex. MEZZO)
Eu am avut UPC si am fost f dezamagita de ei,am ajuns pana la protectia consumatorului pt ca netul nu-mi mergea , ei nu faceau nimic si nici nu vroiau sa reziliem contractul.In momentul in care a intervenit protectia consumatorului au rezolvat imediat sesizarea,mai mult de atat…nici nu am apucat sa ajung acasa de la sediul lor si ei au fost prezenti la mine la usa ca sa-mi schimbe cablurile si sa rezolve problema.Dupa o luna am reusit sa reziliez contractul cu ei si m-am abonat la RDS(cablu,intenet si telefon).Intr-adevar au durat cam 2 luni pana au facut instalarea deoarece au avut multe instalari,dar acum sunt multumita de ei.Mie mi se par mult mai buni decat UPC….
UPC are tehnologia invechita si o abordare a pietii care porneste de la ideea ca internetul nu e la fel de important ca catv-ul, prin urmare, viteze mici, defectiuni multe si dese, etc etc
Romtelecom are o oferta buna pentru persoane de peste 30 de ani, care nu prea le au cu ODC-ul. Este un serviciu super stabil proiectat PT NAVIGARE. Daca ceri doar atat de la ei calitatea este cea mai buna de pe piata(cand spun calitate ma refer si la timpii de interventie in caz de probleme). Daca vrei filme, jocuri online sau alte chestii de-astea, NU ALEGE ROMTELECOM.
RCS-RDS este ISP-ul cu cea mai noua si mai buna infrastructura. Permite viteze foarte mari, navigare la fel de buna, jocuri online. Din cauza cereriilor de conectare care sunt in numar mare, as putea spune enorm de mare, timpii de instalare sunt la randul lor..foarte mari. Daca esti conectat in 60 de zile te consideri fericit. Cu toate ca sunt bombardati cu reclamatii la OPC, cei care reclama nu vor rezilierea ci instalarea mai rapida. Din datele pe care le am incheie in jur de 4000 de contracte zilnic pe care fizic nu le pot onora in timp util dpdv al instalarii. Cu service-ul este alta problema. Depinde de conducerea filialei cum isi administreaza echipele de interventie. Am prieteni in Constanta, Craiova, Cluj, Calarasi, chiar si in unele cartiere din Bucuresti, care au avut probleme si s-au rezolvat in maxim 4 ore. Dar am si prieteni in Galati de exemplu care au asteptat si o saptamana sa ajunga cineva la cutia de pe scara.
Romtelecom are cel mai bun serviciu de voce. Restul de pe piata telefoniei fixe nu sunt nici macar la 10% din Romtelecom.
Acum, ca ai toate datele, alege ce vrei:)
EU SPUN TOT RDS, în Baia Mare 75% sunt la RDS, iar restul la o altă firmă de cartier pe care foarte probabil o vor cumpăra cei de la RDS!
EU SUNT EXTREM DE MULŢUMIT DE SERVICIILE LOR! ÎN BAIA MARE NU AI CE SĂ LE REPROŞEZI SUNT EXEMPLARI!
AM UITAT SĂ VĂ SPUN CĂ DE PE SDC AM DESCĂRCAT FILME ÎN CÂTEVA SECUNDE (ÎN 5 – 10 SECUNDE)! 2 FILME ÎN 10 SECUNDE ESTE FOARTE BINE!
Am tot citit comentariile si ma mir! Am Rds (Tv_Tel_Net) de ani buni (Net-ul de 2 ani) si toate merg excelent. Net-ul se mai opreste din cand in cand dar din vina mea (Virusii…). Se mai opresc celelalte cand se ia curentul. Ar putea sa puna surse alternative ca la RTLC. Dar nu este nimic perfect! Abonamentul este la nivel “baza” si internetul merge excelent. Probabil ca depinde si de “zona”. La Salonta nu sunt probleme. Poate si oamenii??!!
Salutare!
De multa vreme imi doream sa pot impartasi parerea mea despre serviciile RDS, deoarece cred ca am adunat ceva … experiente.
Asadar:
- administrez 4 conexiuni de internet prin cablu TV in Ramnicu Valcea (prieteni, rude etc.). Abonamentele sunt cele mai ieftine (TV + CableLink + telefonie). In ultimii 4 ani cred ca a fost cel mult o problema/an cu oricare dintre acestea
- in Bucuresti administrez 4 conexiuni, doua pentru acasa (FiberLink) si doua business. Cele de acasa, fara probleme in ultimul an. Sau poate au fost probleme, dar nu s-a plans nimeni.
Cele business… poate doua probleme/an, in medie. Problemele au fost rezolvate de cei de la RDS in cam 4 ore.
Partea care merita notata e ca unul din abonamente este ma maxim 10/10 Mbps si, culmea, chiar asta este viteza care a reiesit in urma unor teste pe http://www.speedtest.net.
Interactiunea mea cu mult hulitul suport tehnic de la RDS.
Inainte de a suna la RDS, incerc sa-mi fac “temele” si sa ma asigur ca defectiunea este de la ei, deci nu am probleme de genul router scos din priza. Suportul tehnic oferit 24/24h de RDS mi se pare foarte util (sunt alti operatori mari care nu au suport non-stop, cum ar fi Dial Telecom).
Cand sun, in general nu am de asteptat mai mult de 1 min.
Persoanele cu care am interactionat au fost in 90% din cazuri amabile si interesate de problema mea. Am intalnit si oameni mai slab pregatiti, dar am vazut macar ca incercau sa ma ajute.
Ce m-a uimit este ca, din punctul meu de vedere, calitatea serviciilor RDS este intr-o usoara panta ascendenta, din punctul meu de vedere. Adica, acum sunt mai prompti la rezolvarea sesizarilor mele decat erau acum 4 – 5 ani.
In cam 80% din cazuri, s-au tinut de promisiune: au venit la timp sa instaleze, sa schimbe tipul de conexiune, au revenit cu un telefon in timp util, cand au promis acest lucru.
Nu stiu ce-i motiveaza pe oamenii din aceasta companie sa faca ceea ce fac (si nu cred ca banii, din cate am auzit), dar se pare ca cei din managementul RDS reusesc sa tina “barca” pe linia de plutire.
Intotdeauna cand am sunat la serviciul lor tehnic am presupus ca cel de acolo este o persoana competenta si in majoritatea cazurilor asa a si fost.
Probabil ca cei ce au probleme cu suportul tehnic de la RDS nu stiu sa formuleze problema pe care o intampina.
Enuntul “Nu-mi merge net-u’!”, eventual si spus cu un ton nervos, ma sperie si pe mine.
Telefonia RDS
De cativa ani folosesc telefonia fixa de la RDS. In 95% din cazuri, am fost multumit. Acum 3 – 4 ani se mai intampla sa se deconecteze, dar in ultimul an experienta mea a fost fara cusur.
Legat de serviciul lor de telefonie mobila, DIGI.mobil, cand am auzit ca voi primi un telefon gratis, la care am tarifele de pe fixul RDS, nu mi-a venit sa cred. Ce 0,11 EUR/min. in retea, cum am la Orange (si la care am abonament de 10 ani)? 500 de min. in retea, gratis.
Telefonia mobila am inceput sa o folosesc intens de cateva luni, iar de o luna am optat pentru abonamentul de 2 EUR. Ce am constatat:
- functioneaza in 90% din cazuri. In celelalte 10% fie e ocupata reteaua, fie pur si simplu nu suna. A, si acoperirea acestui serviciu este inca redusa, fata de Orange sau Vodafone.
- tarife: 0,05 EUR/min in Orange si Vodafone, minute nelimitate in reteaua RDS, 0,01 EUR/min in retele fixe. Deja cred ca vorbesc cateva ore in fiecare zi.
Nu mai folosesc telefonul Huawei, acum am un telefon cu handsfree Bluetooth.
Tarifele RDS.
Periodic mai caut oferte alternative de servicii de comunicatii, de la alte firme. Pana acum, insa, nu am gasit o vreo oferta care sa o poata egala pe cea de la RDS. Aici ma refer la: genul de servicii oferite, daca aceste servicii sunt conform contractului sau nu, in cat timp se remediaza o problema, cat de usor este sa comunici cu personalul tehnic.
Concluzia mea:
In acest moment sunt multumit de serviciile oferite de RDS. Deci, nu extaziat, nu exaltat, nu dat pe spate, ci doar multumit.
Consider ca oferta lor este corecta: obtin ceea ce am platit.
pentru contracte rds contactati-ma la numaru de telefon 0740 173 871 Razvan…..instalarea la cablu se face in maxim 2 saptamani. la telefonie si internet 30 de zile
mie mi-au promis ca in 48 de ore lucratoare vin sa-mi instaleze netul au trecut 2 saptamani si …nimic. mai nou nu mai merge nici tel fix am sunat de 30 de ori cred in 3 zile si nici pana acum nu a venit nimeni
salutari,
In primul rand pt domnul Sorin Tudor dak nu stii ce sa alegi nu mai bine ai ramane fara pt ca din cate am citit nu prea ai habar de ce se intampla cu fimele respective.
eu unul am lucrat la “astral” mai nou upc …..acum lucrez la rcs-rds si pot sa spun ca nu e chiar asa cum crezi dak as putea te-as invita sa stai macar o zi sa vezi cum se raspunde la reclamatiile clientilor cum se face o instalare cum se centralizeaza asemenea lucruri… pe scurt vrei sa vezi ce poate o firma aboneazate nu mai iti convine poti sa reziliezi contractul si te duci la o alta firma…. asa ca astept cu drag sa citesc ce optiune ai ales si cum ti se pare alegerea facuta.
nae george a fost dat afara si amenintzat direct de bendei pt simplul fapt ca a tzinut cu oamenii din subordinea lui care au fost plecatzi in tzara in delegatzie si nu au acceptat cazarea infecta.IN RCS ESTE MARE IURES AZI PT ACEST FAPT VOR SA MAI DEA AFARA INCA 30 DE OAMENI ADICA TOTZI CEI CARE AU FOST PLECATZI
NU TOT CE ESTE LEGAL ESTE SI MORAL
NU TOT CE ESTE ILEGAL ESTE SI IMORAL
MORALA !?…pe criza asta…trageti voi morala
p.s. caut de lucru
Ce sa va zic? La RCS-RDS si Astral (actual UPC) nu a bagat nimeni fibra de 1 mld $ si apoi sa o dea la greci cu “doar” 800 mil $. Si asta cu tot cu centrale, sedii, masini e.t.c. Va aduceti aminte de Sorin Pantis? La privatizarea aia comisioanele au fost de 200 mil $. Cât i-a revenit lu’ Sorinica?
Iar despre RCS, acu’ trage tare sa implementeze tehnologia GPON. Desi aparatura este chinezo-taiwaneza si tehnologia ceva japo-chinez, merge. Si merge bine. Din pacate la Bucuresti mai dureaza, voi aveti deja fibra, dar asa cum o aveti voi are ceva neajunsuri fata de GPON.
Si acu’ poate Elena (Udrea) o avea legatura cu ceva “tzevi” dar cu GPON sigur n-are nici o legatura.
domnilor explicati-mi si mie ce viteza trebuie sa am la internet baza special la rds.Eu am 2.7mbps si mi se incarca paginile greu.
am anuntat de n… ori si-mi spun ca e buna viteza
va multumesc
1. am fost client upc. belea mare! leaga net-ul si telefonia de abonamentul TV. daca vrei sa pleci de la ei se lasa cu taraboi. trebuie sa platesti niste clause “nerespectate” prevazute intr-un contract scris pe doua file A4 cu font de 4 (cat un roman!) unde upc are doar drepturi si NICI O OBLIGATIE!
2. rds are grija doar de clientii “corporate”, restul e doar umplutura care va asigura investitia partenerului german. stau in 13 septembrie langa celebra casa a “derutatilor”. in cartierul meu se afla si sediul central rcs/rds. dar, in cartierul meu nu se afla NICI MACAR O CASIERIE unde sa platesc factura. mi se ofera serviciile a 4 banci, dar eu sunt “sluga la darloaga” cu program pana la ora 16. bashka, locul de munca e undeva unde iese dambovita din bucuresti. nu ma intrebati cate rugi trebuie sa fac celor care se pot deplasa in timp util (in timpul programului de lucru al bancii) sa-mi achit factura. de net nu ma plang. merge bine si pe cel mai slab abonament (cum e al meu). testul de la http://www.vitezamea.ro imi arata intre 6 si 11 MB/s si platesc ca pentru 1 MB. n-am a ma plange. defectiuni rare care se inlatura in 24 de ore (daca nu se intampla in weekend).
3. romtelecom merge bine daca esti la 20-40 m de caseta cu fibra optica. daca nu, nu prea merita. am un amic blagoslovit de clicknet. abonament 27 euro, viteza – cam de 6-7 ori mai mare (0.3 MB/s) decat la dial-up. nu stiu cum se comporta varianta de modem (stick) wireless.
Salutare tuturor in urma cu ceva timp am avut ceva probleme si mi-am oprit internetul iar acum o sa revin in Bucuresti.Inainte eram la reteaua Clax dar acum as vrea sa ma mut la o alta retea.Voi ce ma sfatuiti sa aleg dintre Upc,Clicknet si Rcs&Rds.Mentionez faptul ca folosesc odc-ul netul in special youtube.
Multumiri anticipate
Am net,tel,cablu de la RDS. Am si eu o intrebare. Miam facut contractul la RDS pe 9 iulie anu asta. Si as vrea sa stiu cat platesc pt alte retele pe min? Stiu ca in retea am nelimitat. dar Azi mi-a scapat 50 de min in Orange
nu alegeti rcs rds pt ca sunt cei mai neseriosi si cea mai neorganizata firma posibila.serviciile sunt prafffff.toti din sediu sunt niste nenorociti!!!!
Se mişcă chiar foarte bine cei de la RDS&RCS cu Digi.mobil, deja au acoperire peste aşteptării în câteva luni au ajuns şi în sate din Sălaj şi MM, unde VF şi OR nu au semnal deloc, şi vor ajunge şi la celelalte state! În Baia Mare merge excepţional, o singură dată a căzut netul (şi a şi trimis 2 echipe într-o singură zi, nici la 2 ore de când i-am sunat a ajuns prima echipă, iar a doua a ajuns după două ore decând a plecta prima echipă), în Baia Mare UPC nu există! Şi la preţul de minim 60 lei doar TV este extrem de scump, eu am 4 play de la RDS cu 52 lei/lună, adică CATV, internet, telefonie fixă + telefonie mobilă, o să revin şi cu detalii despre viteza la Diginet.mobil după cel testez, la mine când introduc cartela de Digi.mobil îmi apare în loc de 3G, HSDPA ceea ce înseamnă că internetul este activ pe Baia Mare!
Stai liniştit Skynetmaster, tariful este in functie de ce abonament ai, la fiberlink 1 este de 0,08 Eurocenti pe minut, iar la Fiberlink 2 este de 0,05 Eurocenti pe minut
la UPC este tehnologie veche
RDS&RCS au tehnologie nouă, mie 1 singură dată a căzut netul şi s-au mişcat extrem de repede după nici 2 ore aveam net, şi pe deasupra după încă câteva ore a mai venit încă o echipă de la RDS!
Trebuie să aştepţi puţin până îţi face legătura cu un operator de la serviciul clienţi, dar mie nu mi-a luat mai mult de maxim 2 minute de aşteptat!
şi am net de 1an şi aproape 7 luni
Am si cablu si net de la rcs. De Craciun am stat o saptamana fara cablu. Iar acum stau de 3 zile fara net. In asteptarea unei echipe. Cablul s-a rezolvat de la sine. Probabil ca asteapta sa se rezolve si netul la fel. Am avut tot timpul probleme cu ei. inclusiv mi-au taiat cablul pe motiv de neplata desi eu platesc tot timpul cate 3 -4 luni in avans. Iar echipele… nu prea le-am vazut in cei 5 ani de cand au devenit RCS. Am si uitat cum se numeau inainte. Sfatul meu: evitati-i pe cat posibil. Sunt cei ma neseriosi. Iar fetele de la Relatii cu clientii de duc in pragul unei crize de nervi.
fiecare cum are norocul, eu pot spune că am făcut o alegere excelentă, datorită faptului că numai o singură dată a căzut netul într-un an şi 7 luni, telefonia niciodată (doar când se lua curentul), dar nu a fost nici o problemă datorită telefonului mobil de pe care vorbim chiar şi pe mobil şi în prostie!
Şi acum merg să văd ce se spune şi de netul mobil!
Echipa de la RDS în Baia Mare este ireproşabilă, chiar şi serviciul clienţii şi orice întrebare îţi răspund foarte frumos, şi după ce faci ceea ce spun la telefon şi tot nu funcţionează trimit chiar 2 echipe de la departamentul tehnic!
În Baia Mare sunt ireproşabil!
Jos pălăria!
Abonatii au ajuns RCS Analogic bataia de joc a acestui Megaoperator RCS-RDS.
Din data de 23 decembrie 2009 din pachetul de baza au scoc urmatoarele canale:
Euronews,N24,Zone Reality,Romantica, National Wild. Iar numarul canalelor ramase in grila RCS Analogic este de cca 1 luna 45, cu 5 sub numarul minim (50) prevazut in contractul RCS TV Analogic.
http://www.petitieonline.ro/petitie-p12325043.html
Nu stiu prea multe despre Astral, dar decat Rds… mai bine, nu! In ultimele 40 de zile am avut cel putin 8 intreruperi, la ultima au facut remedieri dupa 24 de ore, abia dupa ce am sesizat protectia consumatorului si le-am trimis si lor in CC sesizarea. Te prind cu contractul semnat si apoi… indolenta totala. Eu locuiesc in Galati.
Atentie la RDS&RCS !!!
Patania mea cu ei :
RDS &RCS !!!!
Din 9.02.2010 de cand am semnat contractul (DIGI NET + DIGI NET MOBIL) cu ei nu am reusit sa-mi iau stikul pentru internet mobil !!!!
Sunt cea mai proasta companie pe care am intalnit-o pana acum !!!!
Ma plimba de la un sediu la altul, iar la call center nu am cuvinte………acelasi raspuns NU AVEM STIKURI !!!!!
Cand am semnat contractul au ascuns treaba asta ca nu au stikuri,dupa a inceput calvarul !!!!
Eu am bani sa le platesc contractul !!!
Ei in schimb nu-si pot onora contractul ca asa este la RDS&RCS……tu ca abonat platesti dar ei NU respecta CONTRACTUL !!!
Am luat o mare teapa cand am semnat contractul nu-l respecta decat 50% !!! Daca stiam ca o sa fiu plimbat atata nu semnam in viata mea cu ei !!!!!!!!!
Adrian Orasanu
CONTRACT NR 7019247816 din 09.02.2010
ID CLIENT 8298261
IN CATE LUNI AVETI DE GAND SA VA RESPECTATI CONTRACTUL DOMNILOR DE LA RDS&RCS, ca banii ai incasati fara nici o retinere !!!!!!
sfat:nu aveti incredere in cei de la rcs&rds Cea mai tepuitoare firma din Romania-Am sute de argumente nu le enumar.Daca sunte-ti client deconectati-va(nu plati perioada de timp pana vor rezilia contractul) si alege-ti un serviciu sigur si mai ieftin oricare altul.baieti astia trebuìe sa isi ia o lectie de a respecta clientul si clauzele contractuale .(scz. Pentru caractere scriu dupa telefonul mobil-acesta éste efectul unui contract semnat cu 2 luni in urma cu rds&rcs).toate cele bune.
Sunt din Brasov….observ nemultumirile celor de pe forum cu privire la RDs RCS …ce pot spune decat ca au dreptate….incompetenta celor de la RDS & RCS de a schimba un swich este chiar rusinoasa…am sunat la Relatii cu Clientii de peste 20 de ori….aceleasi raspunsuri si ti se cere sa ramai calm chiar daca ei nu fac nimic pentru rezolvarea situatiei…
Au niste raspunsuri tipice pentru toate intrebarile:” cat mai curand posibil”, “am sesizat situatia dvs. si se va remedia”….le spui ca sunt niste raspunsuri de papagali si ei se simt jigniti asta in situatia in care clientul asteapta un raspuns concret pentru rezolvarea problemei mai ales ca suna de mai bine de 192 de ore si situatia este inca NEREZOLVATA….
Am sunat azi si i-am intrebat daca s-au desfintat …asta sa stiu daca mai astept sa functioneze interentul contractat cu RDS & RCS …
Le-am spus celor de la Relatii cu Clientii ca o sa-mi aleg o alta firma de internet…mi s-a raspuns “este alegerea dvs cu cine vreti sa colaborati”….i-am multumit apoi angajatului RDS & RCS ca m-a sustinut in opinia mea de a-mi rezilia contractul cu firma care il plateste…
Am intrebat un alt angajat ca daca ar plati biletul de autobuz si autobuzul nu ar veni…afara ar fi -20 de grade …ar fi instare sa-si pastreze calmul si cu biletul platit din banii lui munciti sa se urce sa plateasca un taxi pentru ca déjà a intarziat ? …cam asa ma simt si eu in relatia cu RDS & RCS , firma cu care am incheiat un contract pentru furnizarea semnalui de internet si telefonie fixa, iar aceste servicii imi lipsesc de mai bine de 192 ore si sunt nevoit sa platesc suplimentar altor furnizori de internet pentru a-mi putea rezolva problemele …
Un ultim aspect….dupa ce ca nesimtirea sau neputinta unora de a rezolva problema te-a afecat pe tine cel care il platesti….tot tu trebuie sa te duci sa faci o cerere de a nu plati factura pentru aceasta perioada !!!!! cata nerusinare
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cam asa stau treburile in realitate cu RDS & RCS in ceea ce priveste RESPECTUL PENTRU CLIENT , iar daca mi-ar fi spus cineva ca asa este nu l-as fi crezut…asta fiind data marea publicitate a acestei firme, netrecandu-ti prin cap ca nu pot rezolva o problema minora….
GRIJA MARE CAND ALEGETI rds & rcs !!!!!!!!!