Neogen.ro: imparatul e gol
25 Sep 2007, ora 12:24 pm | Insemnari recente
Scandalul de pedofilie in care este implicat Neogen.ro este dezbatut si redezbatut in blogosfera. Fie ca se spune ca scandalul ar putea fi orchestrat sau ca este vorba doar de “biznis“, se stie ca nimic nu se va intampla. Si ca Neogen o sa-si vada, mai departe, de treaba.
In cele din urma, problema semnalata astazi in Jurnalul e veche si cunoscuta de toata lumea. Iar acum, ne miram toti ca imparatul e gol…
Ceea ce nu se spune este ca nu avem de a face doar cu un scandal in care este implicat “portalul nr.1 in Romania”, ci cu un scandal care implica intreg Internetul romanesc. Pentru ca oricat am fi de optimisti, vorbind despre cresteri si strategii, un astfel de scandal este suficient pentru a determina (din nou) advertiserii sa priveasca circumspect spre mediul online.
Si tot ce ne va ramane de facut va fi sa constatam ca investitiile merg catre media traditionale, asa cum merg si bugetele de publicitate. Si sa ne mai spunem, inca o data, ca imparatul e gol.
Recomandari:
Online: Neogen.ro si managementul crizei
Loading ...
Stii care e marele necaz?
Ca noi, cei din online, nu reusim cumva sa facem sa apara si aspecte pozitive in media ‘traditionala’ despre .ro PR-ul este la pamant din punctul asta de vedere.
Articolele care mai apar sunt pline de greseli (dar pe care le sesizam noi, cei de specialitate), dar mai ales neinteresante pentru marele public, scrise prost si prea ‘pe fata’ la comanda.
Si uite asa un astfel de scandal e tot ce se aude despre online
[…] LATER EDIT - Related: Sorin Tudor, Zoso, Piticu, Alex Radescu, Scarlatescu, Arhi, El Lunes. […]
Serviciile neogen sunt o platfoma pusa la dispozitie userilor pentru interactionarea cu alti useri. Nu toti sunt onesti, responsabili.
Suntem si noi ingrijorati cand cineva foloseste informatiile si serviciile in detrimentul altora, rezultand situatii neplacute.
Asa cum este cazul utilizatorului care a postat video-uri cu un continut ilegal. La solicitarea Politiei, am livrat IP-urile de pe care s-a logat userul care a incarcat filmele respective.
Mai mult, pentru a preveni astfel de situatii, vom inaspri masurile luate impotriva utilizatorilor care incalca
termenii si conditiile de utilizare a site-urilor din retea.
Nu e chiar asa, ca o “sa ne vedem mai departe de treaba”. Deja am luat masuri ca acest lucru sa nu se mai intample. Si vor continua si altele.
Am facut o greseala ca am fost prea relaxati cu anumiti useri, si lucrul asta a degenerat. Nu se va mai intampla.
Ca si competitor mai mult sau mai putzin direct, mi-ar face placere sa sar cu picioarele pe Neogen.
Nu am sa o fac insa - intrucat asemenea situatii se regasesc chiar si pe youtube, site folosit de Neogen ca benchmark.
Reactia este similara, retragerea videoclipului, scuzele de rigoare, monitorizarea nu numai a IP-urilor care au postat si transmiterea lor catre Politie dar chiar si a IP-urilor care au accesat sau incearca sa acceseze site-ul respectiv.
Singurul pacat la Neogen in acest caz reactia prea inceata si lipsa de raspuns pentru o perioada destul de lunga. Pe de alta parte, sunt relativ noi in businessul video, si probabil ca nici nu le-a dat prin cap ca asa ceva se poate intampla. Sper ca pe viitor reactiile sa fie mai prompte
Asa cum scriam: criza vine oricum, important este sa ai un plan.
Si mai bun ar fi un contingency planning…da ma rog…la valoarea lor…
Sunt site-uri de servicii video care au oameni platiti (cu 11-20 USD / ora, in SUA) sa filtreze “manual” secvente video. Pariez ca nici un serviciu video din Romania nu are asa ceva inca.
[…] Cu ceva timp in urma, pe Neogen au aparut o serie de videoclipuri erotice sau pronografice cu minori. Reactia intarziata a echipei de suport precum si raspunsurile oarecum neadecvate ale echipei de PR ii pune intr-o situatie destul de nasoala. Detalii despre situatie aici, aici si aici. Un nene din echipa lor de suport preia declaratia PR Managerului si comenteaza aici […]
Si nici nu ar putea sa aiba Andrei, de la un anumit volum incolo. Nu este fezabil…
there’s no such thing as bad publicity …
eu cred ca e doar o actiune virala … cea clasica e cand se sparge site-ul si pe care toti o aplica odata pe an … asta e mai noua.
@ Mircea,
Poate isi vor timp sa te auda si cei de la IAB…
@ Noro,
In perioada urmatoare nu se va putea spune ca va veti plictisi.
@ Adiz
O “actiune virala” se refera la cu totul si cu totul altceva.
Doamne Dumnezeule… domnishoara / doamna Maria Suciu a dat acelasi raspuns tipizat - copy-paste peste tot! Este pur si simplu revoltator ca un PR sa raspunda atat de slab unui scandal de asemenea proportii! Cum poti sa dai raspunsuri tipizate pe bloguri personale? E pur si simplu incompetenta la un nivel prea mare…
@Maria Suciu.
Ci de verificarea continutului, de a nu aproba continut cand nu este cazul. Tu spui acum ceva de genul “pe viitor, cei care vor mai detona bombe nucleare in liceu vor fi aspru pedepsiti” Aveti o responsabilitate. Voi ati creat aceasta “platfoma pusa la dispozitie userilor pentru interactionarea cu alti useri”
Nu este vorba de inasprirea masurilor
Ca idee, youtube iti aproba sau nu un video imediat(chestie de 2-3 minute). Si am vaga impresie ca ei au de verificat muuuult mai multe decat voi.
Si nu este vorba ca v-ati miscant lent. Cu toate ca nu stiu ce ati facut 12 ore. Erati la mare toti? Ati reactionat prost, nu tardiv.
ziceam virala in ideea in care nu era “din greseala” … si sa nu zic nici “premeditata” ca poate e cam mult