Comments on: eMAG – un virus pentru clienti! (o intamplare din 2008)

By: nobody important

nobody important — Thu, 23 Dec 2010 18:22:44 +0000

Salut
Si eu am cumparat de la EMAG si pot spune ca sunt multumit de serviciile lor cand e vorba de componente noi, la cele RESIGILATE sunt niste escroci.
Am cumparat un monitor BenQ 24" si dupa vreo 8 luni a inceput sa faca figuri "se vedea intunecat" am mers la service si dupa 10 zile mi-au trimis mail cu statusul INLOCUIT, deci monitor nou si garantie noua, cat ma tine, vad eu... si daca mai face figuri iar ma duc peste ei...
Am facut greseala sa cumpar un produs resigilat de la EMAG, o racire pe apa thermaltake, produsul avea ambalajul original deschis, MARE MINCIUNA, produsul era incomplet lipseau 2 suruburi si a fost montat, racordul de la radiator la furtun era zgariat, din cauza racirii am ars o placa video HIS 5870, am fost cu placa la garantie dar nu am precizat din ce motiv nu mai merge "AM ZIS DOAR CA NU MERGE".. si am primit un mail de la ei ca produsul este cu statusul: Defect nemanifestat, am sunat si mi-au spus ca au testat placa video 14 ore si merge struna, daca placa merge bine eu nu am nici o treaba, dar sunt sigur ca o sa se arda in curand... cu racirea nu am fost la garantie ca putea(sigur) spune ca e vina mea ca eu am zgariat racordul... SFATUL MEU, produsele resigilate de la EMAG sunt o mare minciuna
Orice firma este la fel, sunt buni cu tine pana iti iau banii..

By: Monitorizare, monitorizare, monitorizare « Razvan

Monitorizare, monitorizare, monitorizare « Razvan — Mon, 14 Jun 2010 19:25:11 +0000

[...] ramane nerezolvata chiar daca duce laptopul in service. Acest lucru il forteaza sa scrie si al doilea articol. Inca 30 de comentarii. Intr-un final, problema se rezolva sau faptul ca nu mai apare nici un alt [...]

By: Corina

Corina — Sat, 06 Feb 2010 22:17:29 +0000

Recunosc ca la partea de service a fost ok - mi-au primit in service computerul, desi cumparasem de la ei doar cateva componente.
Problema mea cu ei a fost intr-o vineri dis de dimineata, cand am avut tupeul sa vreau sa-mi livreze in aceeasi zi un monitor aflat pe stoc. Mi s-a spus: "Vai, comenzile nu se pot livra decat a doua zi, adica... luni".
Le-am multumit frumos, le-am adus aminte de o comanda veche la care un dvd writer nou a sosit cam resigilat, si am apelat la cel.ro. Care au facut livrarea cam in aceeasi zi, la ora promisa.
Deci, adio emag. ca si market online, care mi-au amanat o comanda pana au anulat-o (ca nu aveau un model de nokia pe stoc vreo 2 luni, iar suma de 730 lei era prea neserioasa ca sa-l comande pentru mine).

By: Ash

Ash — Sat, 30 Jan 2010 20:45:34 +0000

M-am inscris si eu in profit share, sunt curios daca in momentul in care lumea care da click pe site-ul meu si apoi cumpara de la emag imi adauga la suma. Dar si mai curios sunt daca dupa ce ajung la enorma suma de 350 ron imi vor da voucherul.

By: sergiu

sergiu — Tue, 26 Jan 2010 07:35:28 +0000

sunt niste tarani!!!
prima comanda, vb ca taranii, promit un lucru si fac altceva
nu va recomand sa luati de la ei!!!

By: apriores

apriores — Sat, 23 Jan 2010 00:15:31 +0000

Ma alatur momentan norocosilor care nu au primit nici un produs defect. Comand de cativa ani de la ei, prin fan curier, si cam orice, incepand de la dvd-wr, hdd si pana la monitor (Acer V233HB) sau laptop (Acer AS5738ZG). Au trimis comanda de fiecare data in maxim 3 zile lucratoare. O singura data mi s-a defectat un hard (nu mai puteam instala nici un sistem de operare pana la capat, nici win nici linux), am completat formularul de garantie, am primit un e-mail cu instiintarea ca daca hardul se dovedeste a avea vreun defect ce nu tine de termenii de garantie, va trebui sa suport o suma destul de marisoara. Asa ca m-am apucat de treaba, m-am interesat de posibile cauze, am rescris MBR-ul si e perfect functionabil si in ziua de azi, asta fiindca n-a fost o defectiune fizica.

By: Andrey

Andrey — Wed, 13 Jan 2010 10:05:33 +0000

Pot spune ca si eu am cumparat produse de la emag si siinceer sa fiu am fost foarte multumit de calitatea produselor DEOCAMDATA speer sa nu am probleme...oricum foarte urat din partea lor pentru ce ti-au facut cu laptop-ul,m-au dezamagit total avand o parere foarte buna despre eMAG...

By: Alex Nazarie

Alex Nazarie — Sat, 09 Jan 2010 20:23:19 +0000

Salut ! Ce pot sa spun, eu am de doi ani si umpic... practic mi-am facut un calculator cu componente de la ei, nu am avut probleme. Am mai vandut laptopuri la prieteni, si le-am luat de la emag, nici o problema, nu am avut nici o problema pana acum cu eMAG, si nu sunt nici fan si nici contra, dar ca si Suport, mie mi se par cu cateva clase peste ceilalti. De exemplu, la pcgarage e o bataie de joc.. am dat o comanda... si nici nu raspund la telefon ce-i de acolo, si le-am trimis mesaj, i-am intrebat de ce sunt nesimtziti... si m`am trezit cu comanda anulata....
In general in Romania, nu a existat vreo firma serioasa..
Incepand cu BestComputers, care a fost prima tzeapa.. continuand cu Flamingo... cu UltraPro... si anu care a trecut am vazut pe internet ca a disparut o alta companie, nu mai stiu numele... destul de cunoscuta... toate garantiile la revedere.
Ce sa zic... decat alte firme mai bine eMAG, daca esti mai "infipt" si mai cu tupeu in vorbire ( asta nu inseamna injuraturi ) poti sa iti rezolvi problemele cu ei. Numai bine

By: Aurel

Aurel — Wed, 16 Dec 2009 14:34:53 +0000

Salut baieti! Si eu sunt unul tepuit de emag dupa ce am facut comenzi in valoare de 5600ron in total de la ei sau facut de rahat cu 1buc sursa delux600w(o panarama de sursa care cred ca nu are nici 350w).Se restarta pc-ul intr-o veselie si le-am trimis sursa la service deoarece acest pc functiona impecabil cu 1sursa de 400w MiCase.Dupa 10 zile i-am contactat sa vad ce se intampla cu sursa si mi-au spus ca au constatat ca este defecta si-mi trimit alta inapoi,k.Cand am primit sursa am ramas cu gura cascata mi-au trimis una nesigilata,folosita dar nu era o problema asta,se restarta mult mai des ba chiar cand sistemul era in stand-by voltajele erau la pamant(3.3v era intre +3.10-3.14v iar la +5v intre 2.64-4.84v).Am zis sa le-o trimit si pe asta deoarece era mai proasta ca cealalta.Dupa ce le-am trimis-o la vreo 4 zile imi trimite un sms ca sursa este buna,deci defect nemanifestat,bine....Am zis s-o las balta dar cand a venit FanCurierul sa-mi pice fata,imi face factura si-mi cere 50roni ptr.transport! I-am explicat omului situatia cu aceasta sursa am batut palma cu el si i-am zis sa o duca inapoi sa le-o dea in cap ca eu nu mai dau inca 50ron pe aceasta tinichea.Intr-un cuvant mi-a iesit prin piele cumparaturile online de la emag.Sa le fie rusine!

By: Laurentiu

Laurentiu — Mon, 23 Nov 2009 07:02:03 +0000

Stai linistit ca sunt clienti care au habar ce inseamna DOA, era suficient sa citesti mai sus, a fost deja postat. Sa presupunem 5% cum explici ca la service ajung lejer 10-15%. De multe ori cand am fost la un service mai erau cel putin 2-3 persoane, la eMAG era mult mai aglomerat ultima oara. Nu am stat zi de zi sa urmaresc cati oameni vin la service dar cu siguranta nu <=5%. De multe ori am fost cu prieteni care au avut probleme si era oarecum aglomerat... coincidenta iar... de fiecare data. Probabil se asteptau sa vin... Adevarata problema nu este faptul ca primesti un produs defect ci faptul ca te plimba cand vine vorba sa iti acorde garantia. Daca ar exista bun simt la acordarea garantiei si rapiditate in rezolvarea problemei nu ar mai exista plangeri. Cel mai enervant este tupeul fantastic al unor "fatuci" (dum cum spunea cineva mai sus) eventual "fatalai" care oricum habar nu au pe ce lume traiesc si nu cunosc lucruri elementare despre componente sa iti inchida in nas sau sa iti serveasca replici "invatate de la 'sefu" "in concordanta cu politica companiei"